报警电话110和反诈专线96110：到底该打哪个？

上周三下午，邻居王阿姨突然冲进我家："快快快！公安局说我涉嫌洗钱要冻结账户，让我把存款转到安全账户…"我一把抢过她的手机，看到来电显示是"+852"开头的号码，赶紧按下挂断键："这是诈骗电话！快打96110！"

一、日常生活中的两个"救命号码"

去年李姐在菜市场买菜时，手机突然收到"银行账户异常"的短信。她手忙脚乱地打了110，结果占线了5分钟才接通。后来才知道，这种情况其实应该直接拨打96110。

• 深夜接到可疑来电：这时候该打110还是96110？
• 收到中奖短信：要先确认是否为诈骗再报警吗？
• 转账后发现被骗：黄金30分钟该联系谁？

真实案例警示

去年本市张先生遭遇"冒充公检法"诈骗，他先打96110咨询，反诈专员通过三方通话直接联动110，成功冻结了即将转往境外的78万元。

二、职能分工大不同

	110报警台	96110反诈专线
开通时间	1986年	2019年11月
主要职能	受理各类刑事、治安案件	电信网络诈骗预警劝阻、咨询举报
响应速度	需按辖区转接	智能秒级响应

接警员的专业差异

• 110接警员需要掌握全警种知识
• 96110专员每天更新最新诈骗话术库
• 反诈专线可直接调取资金流向数据

三、什么情况该打哪个电话？

记得去年夏天，朋友收到"领导换号"短信差点上当。他先拨打了96110，确认是诈骗后，又通过专线直接转接110报案，整个过程不到10分钟。

必须打110的3种情形

1. 已经完成转账汇款
2. 遭遇线下接触式诈骗
3. 发现诈骗窝点或嫌疑人

优先拨打96110的5种场景

• 收到可疑链接或二维码
• 接到自称公检法的电话
• 网络交友推荐投资平台
• 平台客服主动要求退款
• 任何涉及转账的陌生联系

四、背后的工作机制

去年参加警营开放日才知道，96110的预警系统能实时监测全国通话数据。当检测到境外诈骗来电时，反诈专员能在受害人接听电话的30秒内发出预警短信。

技术手段对比

技术特征	110系统	96110系统
数据来源	接警记录库	金融/通信实时数据
智能分析	案件归类系统	AI诈骗话术识别

五、这样用最有效

民警小王告诉我个诀窍：接到96110来电一定要接！这是全国统一预警专线，意味着你可能正在遭遇诈骗。去年有个大学生就是在接到96110电话后，及时停止了给"假导师"转账。

• 黄金5分钟原则：发现异常立即拨打96110
• 双重保险策略：96110咨询后视情况转110
• 防骗登记备案：在96110进行涉诈号码举报

窗外的玉兰花开了又谢，电信诈骗却像野草般除之不尽。记得把这两个号码存进手机通讯录，也教教家里的长辈——关键时刻，按对号码真的能守住钱袋子。最近社区民警老张又在组织反诈讲座，听说要教大家怎么识别最新的AI换脸诈骗，得提醒王阿姨准时参加…